Case: Roca Imóveis – mais de 1k captações

O setor de imóveis é um dos que mais cresce dentre todas as indústrias do mercado. A demanda por imóveis aumenta cada vez mais e, por conta disso, a procura por disponibilidade de produtos é um desafio. Logo, a busca por formas de captar, é importante. Nesse sentido, o Marketing de Indicação é um destaque!

Dito isso, a Roca Imóveis não procrastinou e foi atrás de um modelo escalável, promissor e que tivesse um ótimo custo benefício.

Nascida em São Carlos, no interior de São Paulo, a Roca atua no mercado há mais de 44 anos e entrega resultados incríveis no volume de locações e vendas.

**Como tudo começou **

Em janeiro de 2021, a Roca expandiu para Ribeirão Preto e o captador atuava sozinho. Naquele momento, não havia dinheiro para investir em mais captadores. Portanto, era necessário buscar opções viáveis.

Antes de tudo, sabemos que o mercado de imóveis é relacional e é comum que as pessoas indiquem serviços entre si. Logo, a opção escolhida pela Roca foi o Marketing de Indicação.

Acima de tudo, o objetivo era criar uma campanha de indicação, onde qualquer pessoa poderia indicar proprietários que tenham interesse em vender ou alugar a seu imóvel.

Caso a indicação se torne uma captação, quem indicou ganha um prêmio.

Entretanto, para que a campanha funcionasse e crescesse, era preciso organização, processo e transparência. Nesse sentido, foi aí que a Captei e a Roca somaram forças.

Afinal, por que não ter parceiros para trabalhar conosco?

*O porteiro pode ser meu parceiro, aquela pessoa que está precisando de uma renda extra… O Marketing de Indicação é para todos! *

*Todos que conhecem alguém que tem um imóvel disponível ou que virá a ter um para vender e/ou alugar pode indicar! *

– Bruno Ribeiro, gerente administrativo da Roca Imóveis

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O desenvolvimento do Marketing de Indicação

Primeiramente, era preciso um canal único, fácil e intuitivo que pudesse ser a porta de entrada das indicações. Como resultado, foi criada a Landing Page Indica Roca e um Aplicativo personalizado que explica como tudo funciona.

Para que as pessoas possam visualizar o processo em tempo real, é possível acompanhar as indicações através da conta do usuário.

Assim, sempre que a Roca evolui as negociações ou até mesmo capta o imóvel, o usuário é informado via WhatsApp, SMS e notificações do aplicativo. Por isso, é super transparente!

A estratégia trouxe vários benefícios para nós e para todos – *principalmente para os porteiros, que aderiram bastante! *

Antes eles caíam naquela velha promessa do mercado de ''ah, se eu vender, te pago uma comissão!” mas que isso na prática, nunca acontecia.

– Bruno Ribeiro

Divulgação da campanha de indicação

O principal público atingido foram os porteiros. Alguns já tinham contato com a Roca, o que ajudou. Porém, aqueles que não conheciam a marca, foram contatados.

Algumas das ações de marketing que foram adotadas, envolviam materiais em mídias sociais, lives, rádio, carro de som e ações presenciais .

Ao passo em que o Bruno tinha visitas, atendimentos ou processos ligados à corretagem, ele aproveitava a viagem para mostrar a campanha de indicação ao público. Dado isso, Bruno criou conexão com potenciais indicadores. Assim, já é uma boa forma de garantir novos usuários!

Alguns porteiros questionavam se seria apenas mais uma campanha de indicação sem benefícios. Por isso, a Captei conduziu diversos encontros de mentoria e treinamentos para apoiar a Roca numa abordagem mais clara e que transmitisse segurança e confiança aos porteiros.

As vezes eles fazem perguntas que podemos ter dúvidas, portanto, os encontros, mentorias e suporte durante o processo foram fundamentais para a nossa evolução!

– Silvana, gerente comercial da Roca Imóveis

Resultados através do Marketing de Indicação

A rotina de um corretor é muito ocupada. São muitas as tarefas: atendimentos, fotos e vistorias para fazer. Por isso, ganhar eficiência é importante. Dessa forma, o Marketing de Indicação ajudou muito para que a Roca tivesse um fluxo mais rápido e prático:

As atividades demandam muito tempo e o dia é curto para isso. O processo agora ficou mais rápido. A captação chega praticamente pronta! Quando temos o proprietário e o imóvel disponível, é só ligar e pedir a captação.

– Bruno Ribeiro

Com a chegada da Captei, isso se revolucionou! Passamos a ter resultado em captações efetivas com um baixo custo pela imobiliária.

– Silvana

Com a campanha, foi possível envolver um público que se fosse com o método tradicional de captação, não seria viável. Em suma, conseguiram chegar em porteiros, condomínios e até mesmo corretores que passaram a ver a indicação como fonte de renda. Com efeito, a campanha ajudou a alcançar proprietários que não estariam procurando a Roca se não fossem as indicações.

É preciso inovar para **crescer! **

Juntando todas as ações realizadas, junto com o acompanhamento estratégico da Captei, a imobiliária já conta com **mais de 1.080 captações **graças ao Marketing de Indicação.

O processo se tornou contínuo e natural para a Roca Imóveis. Como resultado, a virada de chave levou a um patamar mais elevado de volume de captações e fechamentos.

A Roca foi além do mercado tradicional: inovou e buscou diferenciais que trouxessem resultados significativos. Sem medo de adotar um novo processo, apostaram em algo que funciona no mercado imobiliário.

Confira o vídeo de depoimento feito por Bruno e Silvana:

Se você chegou até aqui e deseja começar a construir uma estratégia de indicação assim como a Roca, leia nosso post O que eu preciso levar em consideração antes de adotar uma estratégia de captação?